Back Office Supporter

Brænder du for kundeservice og administrativ support – og trives du med struktur, koordinering og mange forskellige opgaver? Bliv Back Office Supporter hos 101 Copenhagen.

Som Back Office Supporter får du en central rolle i at sikre en professionel og problemfri kundeoplevelse og samtidig understøtte de interne administrative processer.

Du arbejder med både B2B- og B2C-kunder og håndterer kundeservice via mail og telefon – primært mail. Samtidig får du ansvar for ordrebehandling, reklamationer samt oprettelse og vedligeholdelse af kunder og data.

101 Copenhagen er et dansk designbrand grundlagt i 2017. Brandet er forankret i den skandinaviske designtradition og inspireret af japansk minimalistisk æstetik.

Virksomheden designer og udvikler møbler, belysning og boligtilbehør med fokus på kvalitet, håndværk, materialer, teksturer og organiske former. Udtrykket er moderne, skulpturelt og tidløst og kombinerer funktionalitet med et stærkt visuelt design-DNA.

Kollektionerne henvender sig til både det skandinaviske og internationale interiørmarked.

Som Back Office Supporter bliver du en central del af 101 Copenhagen, hvor du understøtter både kunder og interne processer.

Dine primære opgaver bliver:

Kundeservice og support til B2B- og B2C-kunder via mail og telefon

Besvare spørgsmål om produkter, levering og ordrestatus

Behandle og bekræfte ordrer samt håndtere ændringerOprette nye kunder i ERP- og B2B-systemer

Vedligeholde kunde- og ordredata i ERP-, B2B-portal- og CRM-systemer

Koordinere med relevante interne funktioner ved kunde- og ordreproblematikker

Om dig

Vi forestiller os, at du har minimum fire års erfaring fra en lignende rolle inden for kundesupport eller back office. Erfaring fra interiør, design eller fashion er en fordel.

Vi lægger vægt på, at du:

Har erfaring med kundesupport via mail og telefon

Har erfaring med ordrebehandling, administrative processer og ERP-systemer

Kommunikerer godt på både dansk og engelsk

Arbejder struktureret og detaljeorienteret

Er nysgerrig, resultat- og løsningsorienteret

Er serviceminded, imødekommende og ansvarsbevidst

Kan bevare ro og overblik, når der er mange bolde i luften

Trives med både selvstændigt arbejde og tæt samarbejde

101 Copenhagen tilbyder

Hos 101 Copenhagen bliver du en del af en innovativ og dynamisk virksomhed med et uformelt arbejdsmiljø.

Du tilbydes:

En fast fuldtidsstilling

En rolle med stort ansvar

Mulighed for faglig og personlig udvikling

Gode kontorfaciliteter og central beliggenhed

Arbejdssted på Østergade i København K

Er du klar til næste skridt?

Vi behandler ansøgninger løbende og ansætter, når vi har fundet det rette match.

DEDIKATION – "Hire for attitude, train for skills!"

#J-18808-Ljbffr