CARRUSLiNK ApS
, , Denmark / Global
Customer Success Manager
- kr.480.000 - kr.720.000
GET
The Big Jobsite
, , Denmark / Global
Vil du være med til at digitalisere bilbranchen? For os stopper salget ikke ved kontrakten - det er der relationen begynder. Vi søger en CSM der tager ejerskab over kunderne efter onboarding og sørger for at de rent faktisk får værdi af platformen.
Du kender dine kunder ved navn. Du ved hvornår noget er galt, før de selv ringer. Du spotter muligheder for mersalg helt naturligt i dialogen, og du sørger for at ingen falder mellem to stole. Kort sagt: du er kundens person hos CarrusLink.
Konkret kommer du til at Vedligeholde stærke relationer med eksisterende kunder
Opdage risikokunder tidligt og handle proaktivt
Holde kvartalsvise check-ins og forretningsopdateringer
Spotte opsalgs- og krydssalgsmuligheder i den løbende dialog
Samarbejde med salg, produkt og support
Erfaring med kundeservice, account management eller CSM
Du handler før der er ild i huset
Du bruger data til at underbygge dine mavefornemmelser
Flydende dansk
Erfaring fra SaaS eller abonnementsforretninger
Kendskab til bilbranchen
Det tilbyder vi Direkte indflydelse på NPS og kundetilfredshed
Tæt samarbejde med alle afdelinger
Base i Viby med hybridmuligheder
Lyder det som dig? Vi glæder os til at høre fra dig. Hele processen tager typisk 1-2 uger.
#J-18808-Ljbffr
København / Global
Taastrup / Global
København / Global
København / Global
København / Global
, Denmark / Global