Kunderådgiver med salgstalent

Vil du arbejde med salg og rådgivning, hvor kunderne selv tager kontakt? Hos Alka hjælper du kunder med at finde de rigtige forsikringsløsninger og sikrer, at de er korrekt dækket.

Du bliver en del af et team med højt tempo, tydelige mål og fokus på både resultater og høj kundetilfredshed.

Om jobbet | Meningsfuldt salg og rådgivning

Som kunderådgiver i Alka arbejder du primært med indgående henvendelser fra kunder, der ønsker rådgivning om deres forsikringer. Du afdækker behov og arbejder aktivt med mersalg, når det giver mening for kunden.

Du rådgiver om privatforsikringer til danske husstande og bliver en del af en KPI-drevet hverdag med fokus på både salg og kundetilfredshed.

Dine primære opgaver er at:

Rådgive og sælge forsikringer via telefon, chat og mail

Afdække kundens behov og sikre korrekt dækning

Arbejde med både indgående og udgående dialoger

Bidrage til høj kundetilfredshed og stærke resultater

Som en del af din udvikling vil du efter cirka ét år i rollen påbegynde uddannelse via Forsikringsakademiet (FOAK).

Onboarding

Inden du selvstændigt håndterer kundedialoger, gennemgår du et grundigt onboardingforløb.

Du starter med cirka 3 ugers intensiv oplæring efterfulgt af træning på gulvet med tæt sparring fra trænere og kollegaer.

Du får først ansvar for egne kunder, når du er klar.

Om dig | Ambitiøs og resultatorienteret

For at lykkes i rollen er det vigtigt, at du motiveres af salg og trives i en hverdag, hvor dine resultater er synlige og målbare.

Du arbejder struktureret med dine mål og følger dine kunder hele vejen til afslutning.

Samtidig formår du at skabe tryghed i dine kundesamtaler og omsætte tillid til relevante løsninger, der sikrer, at kunden er korrekt dækket.

Vi forestiller os, at du:

Har erfaring med salg fra fx callcenter, detail eller lignende

Trives i en KPI-drevet hverdag med klare mål

Har et stærkt drive og tager ansvar for dine resultater

Er nysgerrig på feedback og ønsker at udvikle dig

Erfaring fra forsikringsbranchen er en fordel, men ikke et krav.

Om os | Fællesskab og performance

Hos Alka bliver du en del af en fagligt stærk afdeling med fokus på både resultater og trivsel. Vi arbejder i et performancemiljø med højt tempo, hvor vi samtidig prioriterer et stærkt socialt fællesskab. Vi tror på, at gode resultater skabes i fællesskab og arbejder aktivt med feedback, udvikling og anerkendelse.

Arbejdstiden ligger inden for tidsrummet kl. 08–18, hvor du selv er med til at planlægge din vagtplan. Du kan forvente ca. 6 senvagter om måneden (til kl. 18), herunder én fredag.

Rollen er i Alka indplaceret i Forsikringsoverenskomsten på niveau 31, og startgrundlønnen er 32.940,93 kr. Er du forsikringsuddannet, vil din startløn afhænge af objektive kriterier som erfaring, resultater og ansvar. Din samlede lønpakke består af grundløn, pension, ferietillæg samt bonus baseret på din performance.

grundløn, pension, ferietillæg samt bonus baseret på din performance

5 ugers ferie

5 ekstra fridage

0,45 % bededagstillæg

attraktive medarbejderforsikringer, herunder sundheds- og tandforsikring

Alka er forpligtet til en fair og lige løn. I rekrutteringsprocessen spørger vi ikke ind til din nuværende eller tidligere løn, jf. EU’s løngennemsigtighedsdirektiv.

#J-18808-Ljbffr