Serviceleder

Her får du frihed under ansvar i et fleksibelt og voksende miljø

Vi søger lige nu en dedikeret serviceleder til vores kontor i Balling, der skal agere daglig leder og sparringspartner for vores servicemontører.

Om jobbet Som serviceleder bliver du en central del af vores team, med andre serviceledere, regionschefer og dygtige servicemontører. Din hverdag foregår på vores kontor i Balling, hvor du vil være ansvarlig for at løfte vores serviceniveau gennem daglig sparring og tæt samarbejde.

Du får direkte kundekontakt og bliver serviceleder for din egen gruppe af servicemontører, der kører og servicerer vores kunder. Distanceledelse er derfor en nøglekompetence i det daglige arbejde, da al kommunikation primært foregår telefonisk og via mail.

Arbejdsopgaver Din primære opgave er, i fællesskab med den enkelte servicemontør, at planlægge og prioritere montørens indsats på både reparations- og serviceområdet. Du skal stå for den daglige ledelse, support og samarbejde med servicemontørerne, hvor I sammen skal sikre en optimal udnyttelse af de tilgængelige ressourcer.

Derudover skal du:

Oprette og klargøre kundeordrer

Udarbejdelse af tilbud og serviceaftaler

Være budgetansvarlig for montørerne

Gennemgå og godkende ugentlige lønrapporter

Holde fokus på kundeservice og montørens igangværende ordrer

Sikre tilstrækkelig kommunikation og feedback til kunder

Dine kvalifikationer Vi er en dynamisk og vækstorienteret virksomhed, der er dedikeret til at levere førsteklasses service og kvalitetsløsninger til vores kunder. Vores forventninger til din rolle er derfor:

At du er en god teamplayer med et godt humør

At du har et godt overblik og kan træffe hurtige - og rigtige - beslutninger

At du har du teknisk flair eller indsigt

At du er administrativ stærk og har personlig gennemslagskraft

At du trives i en hverdag med gængse IT-værktøjer og programmer

At du er selvstændig og til tider kan arbejde under pres

Vi tilbyder Som medarbejder i N.C. Nielsen bliver du en del af en virksomhed, der bevarer begge ben på jorden selvom vi til stadigt når nye højder. Vi arbejder ud fra værdierne troværdighed, stabilitet og hjælpsomhed. Du får et spændende og alsidigt job med høj grad af selvstændighed og frihed under ansvar. Vi har travlt og det er derfor vigtigt du er omstillingsparat og formår at prioritere de mange opgaver der rammer dit bord.

Løn efter kvalifikationer

Et åbent og uformelt miljø

En aktiv personaleforening

Attraktive personalegoder i hverdagen

#J-18808-Ljbffr