KMD Group
Odense / Global
Customer Supporter
- kr.400.000 - kr.550.000
GET
The Big Jobsite
Odense / Global
Som supportmedarbejder bliver du en vigtig del af kundernes hverdag. Du hjælper med at omsætte komplekse problemstillinger til klare svar og konkrete løsninger – og du bidrager til, at vores kunder kan arbejde effektivt og trygt med forbrugsafregning fra måler til faktura.
Din rolle – tæt på kunderne og tæt på løsningerne
Skabe tryg og professionel support for vores kunder
Håndtere henvendelser via telefon, mail og vores ITSM-system
Analysere, fejlfinde og finde løsninger på systemrelaterede udfordringer
Omsætte faglig viden til enkel og tydelig vejledning
Bidrage til forbedringer, videndeling og en mere proaktiv supportoplevelse
Erfaring fra forsyningsbranchen – gerne med afregning, inddrivelse eller lignende områder
Interesse for forbrugsafregning og lyst til at arbejde analytisk med komplekse opgaver
Evne til at kommunikere klart, roligt og professionelt – også når opgaverne er komplekse
En serviceminded tilgang og lyst til at skabe gode kundeoplevelser
Struktur, ansvarlighed og motivation for at skabe fremdrift i hverdagen
Gode dansktalende færdigheder og mulighed for at besvare spørgsmål på engelsk i skrift og tale
Kan lide at skabe overblik og finde løsninger sammen med andre
Trives i et team, hvor vi hjælper hinanden og deler viden
Har mod på forandringer og lyst til at påvirke måden, vi arbejder på
Møder hverdagen med ansvar, nysgerrighed og positiv energi
Arbejdstiden er gennemsnitligt 37 timer om ugen. Og du får en hverdag med variation, ansvar og mulighed for at udvikle dig sammen med kolleger, der brænder for både teknologi, support og kundeværdi.
#J-18808-Ljbffr
Odense / Global
Ryslinge / Global
Vissenbjerg / Global
Odense / Global
Viby / Global
Odense / Global